12:45 – 13:45
Антонина Пальчик
Кофейный бизнес 4 волны: Как монетизировать каждый шаг гостя
4 Волна = Гость в центре цифровой вселенной.
Суть 4 волны: не просто качественный кофе или атмосфера, а бесшовная интеграция физического и цифрового опыта тотальной персонализацией на каждом этапе пути гостя.